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Customer Success (Foco em Desenvolvimento Humano)
BDR - Talentos Corporativos
schedule Publicado hoje
Localização Florianópolis, SC
Tempo integral
1 vaga
Com experiência
Área: Atendimento ao Cliente
Descrição:

Onde você vai trabalhar?

A empresa que está contratando é uma consultoria em Customer Success com foco humano, que atua como parceira estratégica de marcas de alto valor. Localizada em Florianópolis/SC.

 

Que perfil buscamos para o time?

Para participar do processo seletivo, você precisa ter:

  • Formação superior em Psicologia, Administração, Comunicação, Pedagogia ou áreas correlatas;

  • Experiência em programas de formação para times de atendimento, vendas, recepção ou suporte;

  • Vivência com empresas que prestam serviços de valor agregado;

  • Conhecimento em Customer Experience, Gamificação, Endomarketing e Employee Experience;

  • Habilidade em ferramentas como Canva, PowerPoint, Notion, Trello e Google Workspace.

 

E será incrível se você tiver:

  • Pós-graduação ou especialização em Desenvolvimento Humano, Customer Success, Psicologia Positiva, Gestão Estratégica de Pessoas ou Neurociência Aplicada.

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?)

 

Qual será o seu desafio? 

  • Conduzir reuniões estratégicas com clientes para mapear desafios e propor soluções alinhadas à experiência do cliente;

  • Planejar e executar trilhas de desenvolvimento para times de atendimento, vendas consultivas e pós-venda;

  • Desenvolver e operacionalizar programas de gamificação interna com foco em metas, engajamento e cultura;

  • Criar materiais visuais e funcionais: apresentações, templates, scripts, cards e campanhas; 

  • Apoiar a construção e estruturação interna com metodologia, rituais e jornadas internas;

  • Coordenar ações de endomarketing com propósito, reforçando cultura e comportamento desejado;

  •  Levantar e acompanhar indicadores simples de sucesso, encantamento e desempenho dos times.

 

O que você precisa saber sobre essa vaga?

  • Local de Trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Jurerê Internacional em Florianópolis/SC. 

  • Carga Horária: 40h semanais - Segunda a Sexta (Horário Comercial).

  • Proposta Salarial: Entre R$5.500,00 e R$6.300,00 - CLT.

Benefícios: Auxílio combustível (valor de acordo com o VT) + Vale alimentação (Em cartão VR - R$20,00 por dia útil) + Acesso a plataformas de educação/formação (Descola) + Mentoria.

Publicado: 14/07/2025

Expira: 14/08/2025

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